Desde que foi inventado, o telefone tornou-se o meio mais práctico e rápido de comunicação directa entre as pessoas, encurtando distâncias e evitando algumas deslocações. E com o aparecimento dos telemóveis, passou a ser quase uma obsessão. A criação constante de novos tarifários também veio ajudar a incentivar o seu uso mais ou menos indiscriminado pelas benesses económicas estipuladas. E realmente sabe-se que uma pessoa faz em média por ano cerca de 1200 chamadas telefónicas.